电子客票是普通纸质机票的替代产品,旅客通过互联网订购机票之后,仅凭有效身份证件直接到机场办理乘机手续即可成行,实现“无票乘机”。
选择电子客票,旅客的购买记录保留在航空公司的订座系统内,旅客不会收到纸制客票,所以就叫电子客票。电子客票与普通纸票之间的区别仅仅在于一个有形、一个无形,所有的功能应该与纸票一样,但事实上,两者之间所存在的差异并不是这么简单。1993年,世界上第一张电子客票在美国VALUEJET航空公司诞生,结果大获成功。2000年3月28日,南航推出了内地首张电子客票。可为旅客提供“网上订票”、“网上支付”和“电子客票”服务。2018年11月22日起,铁路部门在海南环岛高铁实行电子客票服务试点。
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