以surface pen为例，微软触控笔笔尖失灵的解决方法是：
1、可以检查一下驱动是否为最新的，若不是的话建议下载最新驱动，相对来说也是比较方便的。
2、若用户在使用surface pen的时候遇到笔尖失灵的情况，也可能是没电导致的，充会电再试试，看能不能解决问题。若不能解决问题的话，可以恢复原来的系统，然后再进行相关升级试试。
3、除此之外，用户也可以直接联系surface pen售后，然后根据售后的指引进行操作试试。若是方便的话，用户可以携带主机、触笔、购买发票直接到所在地的售后去进行相关检测。
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