由于苹果最新发布的iTunes(12.1.0.71)改动较大,导致Win系统上PP助手无法识别到最新版本,从而出现识别不了iOS设备的情况。对这一问题,PP相关技术人员已经在紧急处理!若已更新iTunes请先卸载电脑上最新版的iTunes及组件,再通过PP助手(win)的提示安装旧版本的iTunes来恢复。以下为卸载教程操作:
1.正确卸载iTunes及其各组件的顺序:
由于iTunes中涉及到多个相互依存的组件,因此请按照以下顺序,在"控制面板"->"添加或删除程序"中卸载iTunes和相关组件:
1)、iTunes
2)、Apple Software Update
3)、Bonjour
4)、Apple Mobile Device Support
5)、Apple Application Support(32-bit)
6)、Apple Application Support(64-bit)
2.下载完成后点击安装即可。
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